Disney PhotoPass Fragen & Antworten

[jacky4987]

Hilfe.... ich dreh bald durch, wir waren ja letzte Woche im Park. Habe einen Photopass+ und am letzten Tag hatten wir "Prinzessin für einen Tag" gemacht, auch schön die Karte abgegeben, im Shop konnte ich die Bilder auch sehen, aber sie tauchen online nicht auf. Hatte das schon mal jemand? Weiß jemand was? Ich hab den Support schon angeschrieben, leider null Reaktion... *verzweifelt*

Mir gehts genauso waren von Do Bis So im Park. Haben am Samstag in der Früh den normalen Photopass in einen Plus umgewandelt und ab da fehlen alle Fotos. Ich bin am verzweifeln weil es echt viele und tolle Fotos von den Fahrgeschäfteb waren.
Kann jemand helfen bzw hat jemand eine Hotline über Mail bekommt man null Reaktion.

 

[dörthe]

Soweit ich weiß, gibt es nur die Mailadresse als Support. Das kann schon mal ein paar Tage dauern bis die antworten.

 

[MinnieMouse]

Das DLP hat aktuell mit dem Photopass diverse Probleme, die geschilderten Probleme liest man überall. Ich denke daher wird der Support (es gibt nur die Mail Adresse von der HP des Passes)momentan überlastet sein so das es mit einer Antwort länger dauern könnte.

Ich hatte vor 1 Jahr das gleiche Problem, die Bilder einer Session waren auf den Monitoren zu sehen, allerdings nicht in der App und im PC Account, leider konnte seinerzeit der Support die Bilder nicht wiederherstellen, daher drücke ich Euch die Daumen das ihr mehr Glück habt.

 

[Ayaein]

Hallo,
Ich wollte gerade unsere Photos downloaden, aber die Qualität der Bilder ist total schlecht wenn ich sie einzeln speicher. Wenn ich sie mit dem grünen download button runterlade ist die Qualität gut, aber es geht nur als slideshow öffnen und ich kann die Bilder dann nicht für mein Fotobuch einzeln öffnen. Was mach ich denn falsch oder hat sich was bei der Website geändert. Im Mai waren die Bilder noch von super Qualität.

 

[MinnieMouse]

Einzeln speichern geht gar nicht, Du kannst nur alle Bilder als Zip Datei aus dem PC Account downloaden auf deinen Rechner und die dann entpacken um sie als HP Fotos zu haben.

Danach kannst Du sie für Fotobücher etc verwenden.

 

[Ayaein]

Einzeln speichern geht gar nicht, Du kannst nur alle Bilder als Zip Datei aus dem PC Account downloaden auf deinen Rechner und die dann entpacken um sie als HP Fotos zu haben.

Danach kannst Du sie für Fotobücher etc verwenden.

Danke für die schnelle Antwort. Da hab ich mich wohl falsch erinnert, dachte das ging im Mai einzeln.

 

[Rici1981]

es geht immer nur der komplette ordner zum downloaden. am besten einen neuen ordner erstellen und dort die bilder die man haben will rüberschieben. dan muss man nicht jedesmal alle bilder neu runterladen.

 

[Enola36]

Hallo ihr lieben,

ich bin gerade mit meine Kinder im Disneyland und habe gestern Fotos mit Darth Vader machen lassen, der Fotograf hat auch meine photopass gescant aber die Fotos tauchen nicht in meinem App auf. Kann mir jemand weiterhelfen was ich tuen soll?

 

[MinnieMouse]

Hallo ihr lieben,

ich bin gerade mit meine Kinder im Disneyland und habe gestern Fotos mit Darth Vader machen lassen, der Fotograf hat auch meine photopass gescant aber die Fotos tauchen nicht in meinem App auf. Kann mir jemand weiterhelfen was ich tuen soll?

Das kann teilweise bis zu ein paar Tage dauern ..... Ihr könntet in Floras Boutique den Account checken lassen ob die Bilder da zu sehen sind.

 

[peterpan80]

Guten Morgen zusammen,

wie haben gestern zusammen mit unserer Jahreskarte den Fotopass gekauft, diesen in der App registriert und fleißig die Karte vorgelegt. Nach dem ersten Bild haben wir das probehalber auch noch mit der App runtergeladen.

Heute checke ich die Website und kann nur das Bild aus der App finden - in 61Kb (also nicht brauchbar).

Kann mir da jemand helfen?

Viele Grüße aus Paris

 

[MadameMim1969]

Manchmal dauert es, bis die Fotos auftauchen, und ich rede da nicht von Stunden :wacko:. Wenn ihr noch vor Ort seid, geht doch zu Floras und lasst checken, ob die Bilder in eurem Account sichtbar sind.

 

[peterpan80]

Manchmal dauert es, bis die Fotos auftauchen, und ich rede da nicht von Stunden :wacko:. Wenn ihr noch vor Ort seid, geht doch zu Floras und lasst checken, ob die Bilder in eurem Account sichtbar sind.

Erst mal vielen Dank. Haben das heute morgen mal checken lassen - im Park können sie die Bilder sehen. Wir warten noch und fragen am.Sonntag nochmal nach, bis dahin machen wir fleissig weiitee bilder

 

[MinnieMouse]

Das man die Bilder im Park sehen kann muss leider nicht heißen das sie auf dem Pass sind, das Problem hatten wir vor 2 Jahren, die ganze Bilderreihe von Marie konnte man bei Floras sehen, man schrieb uns sogar die Nummern auf, doch diese Bilder konnten nie so hergestellt werden das wir sie auf dem Account hatten, warum auch immer :-(

Ich drück Euch mal die Daumen das es bei Euch alles klappt.

Mit unserem jetzigen Photopass klappt bisher alles super.

 

[peterpan80]

Das man die Bilder im Park sehen kann muss leider nicht heißen das sie auf dem Pass sind, das Problem hatten wir vor 2 Jahren, die ganze Bilderreihe von Marie konnte man bei Floras sehen, man schrieb uns sogar die Nummern auf, doch diese Bilder konnten nie so hergestellt werden das wir sie auf dem Account hatten, warum auch immer :-(

Ich drück Euch mal die Daumen das es bei Euch alles klappt.

Mit unserem jetzigen Photopass klappt bisher alles super.

So sieht es wohl bei uns nun auch aus, leider. von 16 Bildern (könnten im Park a gezeigt werden) sind nur 10 verfügbar. das ist echt sehr schade.

 

[prinzphillip]

Bleiben mir die Bilder aus dem alten Jahr erhalten, wenn ich die Jahreskarte und damit den PhotoPass verlängere?
Danke.

 

[Experiment626]

Bleiben mir die Bilder aus dem alten Jahr erhalten, wenn ich die Jahreskarte und damit den PhotoPass verlängere?
Danke.

Ganz klares "Ja":cheesy:, so war es zumindestens bei mir, als ich meine Jahreskarte (Infinity) verlängert habe 11/2018 und mir ebenfalls einen neuen PhotoPass geholt hatte. Der neue und der alte (der sich automatisch in der App verlängert hat) laufen beide über meinen Account inklusive der alten Bilder und beide PhotoPässe funktionieren einwandfrei.

Könnte den zweiten zwar weitergeben oder sogar verkaufen, werde ihn aber als Reserve bzw. zur besonderen Verfügung behalten.

Hoffe das hilft dir :bye: Experiment626

 

[Rici1981]

also bei mir wird der nie verlängert sondern wird immer ein neuer hinzugefügt. nach 1 jahr werden die fotos gelöscht auf dem account. in der app scheint es so als ob es die gleichen fotopässe sind, da er alle zusammenfügt aber wenn du dich auf dem pc einloggst siehst du das es verschiedene sind. ist das jahr rum nach der erstellung werden die fotos im system gelöscht.

 

[Goofyfan]

Hatte bis jetzt drei Photopässe ,jeder Pass hat ja eine eigene Kundennummer und es wird auch angezeigt wie viele es waren,aber nach einem Jahr kann man nicht mehr drauf zugreifen.

 

[MadameMim1969]

Aber es ist ja eigentlich kein Problem, wenn man die Fotos runtergeladen und auf dem PC o.ä. gespeichert hat, oder?

 

[MinnieMouse]

Die Fotos auf dem Photopass sind nach "Knips" :cheesy: 1 Jahr gespeichert, danach sind sie automatisch weg, daher sollte man die Bilder vorher alle auf seinen PC Account downloaden.

 

[mamamoehre]

Hallo zusammen,
ich bin so froh, diese tolle Seite gefunden zu haben.
Zuerst mal kurz was zu mir. Mein Name ist Birgit und nachdem wir 1993, 1997 und 2017 gemeinsam mit unseren damals noch "kleinen" Töchtern im Disneyland waren ( Cheyenne, Santa Fe und Sequoia Lodge) nehmen wir es noch einmal in Angriff, dieses Jahr jedoch natürlich wieder mit unseren inzwischen erwachsenen Töchtern nebst Familienzuwachs in Form von Mann und Enkel. Gebucht habe ich Montag bis Freitag im Villages Nature ( WIr lieben auch CenterParcs und diese Kombination fand ich klasse) und vier Discouvery und zwei MagicFlex sind über die französische Seite postalisch bestellt.
Allerdings kommt noch eine Frage auf. Ich habe hier im Forum gelesen, dass man zum Photopass+ drei Karten erhält, was in unserem Fall genial wäre. Eine für meinen Mann und mich und jeweils eine für unsere Töchter nebst Anhang. Auf den offiziellen Seiten lese ich jedoch nur von einer Karte. Kann mir einer Auskunft darüber geben?
Vielen Dsnk im Voraus und viele Grüße an alle fleißigen Helfer, die hier ihre Tipps geben.

PS Ich freue mich schon so... ich habe schon alte Bilder herausgesucht die wir nachstellen wollen

 

[Ellie]

Guten Morgen und willkommen im Forum :bye:
Bei unserem letzten Besuch im November bekamen wir eine Hauptkarte mit Band und zwei kleine zusätzlichen Kärtchen(etwa 1/3 der Originalgröße).
LG
Ellie

 

[dörthe]

Willkommen hier im Forum!
Das mit dem PhotoPass ist so wie, Ellie es beschrieben hat, Ihr könnt ihn also in Eurer Gruppe aufteilen.
Viel Spaß im Disneyland und auch in den Villages Nature - wir waren kürzlich dort und total begeistert.

 

[MinnieMouse]

( WIr lieben auch CenterParcs und diese Kombination fand ich klasse) und vier Discouvery und zwei MagicFlex sind über die französische Seite postalisch bestellt.
Allerdings kommt noch eine Frage auf. Ich habe hier im Forum gelesen, dass man zum Photopass+ drei Karten erhält, was in unserem Fall genial wäre. Eine für meinen Mann und mich und jeweils eine für unsere Töchter nebst Anhang. Auf den offiziellen Seiten lese ich jedoch nur von einer Karte. Kann mir einer Auskunft darüber geben?
Vielen Dsnk im Voraus und viele Grüße an alle fleißigen Helfer, die hier ihre Tipps geben.

Dazu gibt es unterschiedliche Aussagen, weil:

A) Es gibt den Photopass plus der 10 Tage gültig ist, da erhält man 3 Karten in einer Box.

B) Es gibt den Photopass plus für AP Inhaber, den Ihr mit der Magic Flex bekommen könntet, der ist dann 1 Jahr gültig, da gibt es aber nur 1 Karte, anstatt 3.

In Eurem Fall würde ich Euch dazu raten, den Photopass zum Magic Flex zu kaufen, da er erstens billiger ist als der normale und zweitens 1 Jahr gültig was bei euren Jahreskarten ja eher Sinn macht.

Um das Problem mit der nur einen Karte zu umgehen, kurz zur Info, man kann alle gratis Pappkarten des Photopasses sammeln die man bei den Meet and Greets bekommt und diese dann in einem der Shops mit Photo Service wie z.B. dem Flora´s auf den Photopass plus überspielen lassen.

Ansonsten, herzlich willkommen Birgit

 

[pocahontas94]

Hallo zusammen.

Ich habe schon einige Male nach einer Antwort gesucht, leider aber keine gefunden.
Gegen Ende Februar war ich im Disneyland Paris und habe mir eine Jahreskarte (Magic Plus) gekauft. Ich war alleine dort, deshalb habe ich mich gegen den Photopass zur Jahreskarte entschieden, alleine wollte ich nicht bei irgendwelchen Figuren vorbeigehen. An meinem Abreisetag hatte ich noch Zeit und habe mich dann doch noch entschlossen Chewbacca zu treffen, ist ja eine einmalige Gelegenheit, man trifft seine Helden nicht jeden Tag Auf jeden Fall, dachte ich, dass ich den Photopass dann auch online noch kaufen kann, das ganze Anstehen hat nämlich länger gedauert als gedacht und so hatte ich keine Zeit mehr, meinen Photopass im Park zu kaufen. Jetzt geht das aber online gar nicht, ich kann zwar meine einzelnen Fotos kaufen, was aber doof ist, weil ich übernächste Woche wieder im Park bin und dieses Mal ganz sicher den Photopass zur Jahreskarte kaufe. Lange Rede, kurzer Sinn: dieser Photopass ist dann ja für die Gültigkeitsdauer der Jahreskarte aktiviert, kann der auch rückwirkend aktiviert werden? Also dass er dann wirklich 1 Jahr gültig ist, genau wie die Jahreskarte? Weil so wie ich das verstanden habe, ist der ja nur bis zum Ablauf meiner Jahreskarte gültig, auch wenn ich ihn erst jetzt kaufe und er dann ja weniger als ein Jahr gültig wäre...
Ich hoffe man versteht, was ich sagen will

Liebe Grüsse

 

[dörthe]

Ich bin kein Experte auf diesen Gebiet, weil ich den Fotopass in Paris nie kaufe, aber ich bin mir relativ sicher, dass er erst ab dem Kaufdatum gültig ist.

 

[peterpan80]

Hallo Pocahontas,

als wir unseren Photopass zur Jahreskarte gekauft haben, diente diese nur zur Legitinatipn, dass wir einen 1-Jahres-Fotopass für 49€ kaufen durften. Es fand keine Verknüpfung zwischen Jahreskarte und Pass statt. Ich gehe also davon aus, dass Dein Fotopass auch ab Kaufdatum genau 1 Jahr gültig sein wird.

Liebe Grüße

 

[MinnieMouse]

Auf jeden Fall, dachte ich, dass ich den Photopass dann auch online noch kaufen kann, das ganze Anstehen hat nämlich länger gedauert als gedacht und so hatte ich keine Zeit mehr, meinen Photopass im Park zu kaufen. Jetzt geht das aber online gar nicht, ich kann zwar meine einzelnen Fotos kaufen, was aber doof ist, weil ich übernächste Woche wieder im Park bin und dieses Mal ganz sicher den Photopass zur Jahreskarte kaufe. Lange Rede, kurzer Sinn: dieser Photopass ist dann ja für die Gültigkeitsdauer der Jahreskarte aktiviert, kann der auch rückwirkend aktiviert werden? Also dass er dann wirklich 1 Jahr gültig ist, genau wie die Jahreskarte? Weil so wie ich das verstanden habe, ist der ja nur bis zum Ablauf meiner Jahreskarte gültig, auch wenn ich ihn erst jetzt kaufe und er dann ja weniger als ein Jahr gültig wäre...
Ich hoffe man versteht, was ich sagen will

Ähm nein ...... beides hat quasi nichts miteinander zu tun, da ja auch nicht verknüpft etc. Man bekommt ja mit dem AP nur den Rabatt auf den Jahres Photopass, wenn Du den nun beim nächsten mal kaufst und aktivierst, ist der Photopass 1 Jahr gültig, allerdings wirst Du dann das Chewbaca Bild nicht mehr speichern können.

 

[TAZ]

Hallo Zusammen
kann man den PP auch online kaufen (nicht mit einer Pauschalbuchung)?

Gruss

 

[rapunzel7]

Hallo,
Soweit ich weiß, kann man den PhotoPass nicht online kaufen.
Entweder du buchst ihn über eine Pauschale mit, oder du erwirbst ihn direkt vor Ort, in einem der Geschäfte..