Buchung in der App hinzufügen

[visier]

Hallo zusammen

wir haben für Dezember 2023 einen Trip ins Disneyland Paris über ein Reisebüro gebucht. Wir haben auch eine Buchungsbestätigung bekommen und sonst konnten wir in der App einfach die Buchungsnummer eingeben und so die Reise zum Konto hinzufügen. Dieses Mal ist das leider nicht möglich, stattdessen kommt die Fehlermeldung:

Aus technischen Gründen kann Ihre Anfrage nicht bearbeitet werden. Bitte versuchen Sie es später erneut oder kontaktieren Sie die Disneyland Paris Reservierungszentrale.

Kann mir jemand sagen, warum das so ist?

 

[dörthe]

Hi, frag doch im Reisebüro nach, wo Du gebucht hast. Die sollten schließlich wissen was sie Dir genau verkaufen und ggf bei Problemen helfen können.