Meine Vision vom Disneyland Paris 1
1) Mitarbeiter / Cast Member
Die Mitarbeiter müssen dem Gast den Eindruck vermitteln, dass sie Teil der Geschichte von DLRP sind. Weg vom Ferienjob – hin zum Dream-Animateur. Dazu gehört, dass dem Besucher die Vision vermittelt wird, dass jeder Mitarbeiter seinen Teil am magischen Gesamtkonzept gerne erfüllt.
Hierzu zählt für mich Scherzen mit den Kunden an den Bahnen (wie. z.B. teilweise bei Pirates of the Caribbean, Phantom Manor), proaktives auf die Besucher zugehen, Fremdsprachenkenntnisse, das obligatorische Fragen, wie der bisherige Tag war, jedem Kunden einen wundervollen Tag wünschen…
Um dies zu ermöglichen ist ein gesundes Verhältnis von fest angestellten Mitarbeitern und saisonal beschäftigten Cast Member (Studenten etc.) notwendig.