Restaurants reservieren

[deborace]

Hallo zusammen,

nachdem mir in meinem letzten Post mehrfach von einem Besuch während der Weihnachtsfeiertage abgeraten wurde, haben wir uns nun lieber für den Mai entschieden und auch direkt eine Pauschale im Hotel Cheyenne gebucht. Die richtige Buchungsbestätigung habe ich bereits erhalten und in meinem Konto steht dass man über die App bis zu 12 Monate im Voraus die Restaurants reservieren kann, so hatte ich es beim letzten Mal auch ca 6 Monate vor Anreise gemacht. Leider klappt das bei mir aber aktuell nicht, ich habe keinen Zugriff auf die drei Tage im Mai um Reservierungen vorzunehmen. Kann mir jemand sagen woran das liegt? Vielen Dank im Voraus.

 

[Malakina]

Die Buchungsfenster für den nächsten "Schwung" an Terminen gibt es Ende November. Ab dem 29. 11. meine ich

 

[deborace]

Danke, aber das gilt ja dann sozusagen für alle, die normalen 2 Monate vorher oder? Ich kenne es so dass man schon viel weiter im Voraus für seinen Buchungszeitraum reservieren kann, dann sind halt nur die Tage offen für die man die Pauschale gebucht hat.

 

[Rotkehlchen]

Ist die Buchung mit dem Konto verknüpft, also taucht sie in der App auf?
Ansonsten würde ich telefonisch reservieren.

 

[deborace]

Ja ich kann die Buchung in meinem Konto in der App einsehen. Wenn ich bis morgen nicht die Möglichkeit habe über die App zu buchen, werde ich es wohl telefonisch machen. Vielen Dank

 

[Malakina]

Ja, Deine Aufenthaltsdaten kannst Du in der Regel schon lange im Voraus reservieren. Momentan kann alles was mit Essen zu tun hat, zumindest über die App nicht über einen Termin hinaus gebucht werden.

Vermutlich, weil Disney erst die Kapazitäten festlegen muss. Verpflegungsoptionen lassen sich derzeit auch noch nicht auf Aufenthalte in 2023 aufbuchen. Das soll alles Ende November bis März 2024 freigeschaltet werden.

 

[MadameMim1969]

Hallo zusammen,

nachdem mir in meinem letzten Post mehrfach von einem Besuch während der Weihnachtsfeiertage abgeraten wurde, haben wir uns nun lieber für den Mai entschieden und auch direkt eine Pauschale im Hotel Cheyenne gebucht. Die richtige Buchungsbestätigung habe ich bereits erhalten und in meinem Konto steht dass man über die App bis zu 12 Monate im Voraus die Restaurants reservieren kann, so hatte ich es beim letzten Mal auch ca 6 Monate vor Anreise gemacht. Leider klappt das bei mir aber aktuell nicht, ich habe keinen Zugriff auf die drei Tage im Mai um Reservierungen vorzunehmen. Kann mir jemand sagen woran das liegt? Vielen Dank im Voraus.

Du schreibst es ja selber: es sind BIS zu 12 Monaten und nicht generell 12 Monate im Voraus. Wie die anderen schon schrieben, wird der nächste Reservierungszeitraum Ende November freigeschaltet.
Und du musst deswegen auch nicht die Hotline anrufen, die können auch nicht mehr dazu sagen und auch nicht ab April reservieren.

 

[MinnieMaus18]

Vielleicht könnt ihr mir auch eine kurze Rückmeldung geben... Ich habe gestern die VP Plus für unseren nächsten Aufenthalt im September gebucht. Wenn ich jetzt ein Essen mit den Prinzessinnen buchen möchte, reicht es wenn ich eine Reservierung im Auberge via App vornehme, sobald es möglich ist, oder muss ich das telefonisch machen?

 

[Malakina]

Kannst Du das Essen nicht als Extra zu Deiner Buchung hinzufügen? Da ging bei mir mit dem Charakter Breakfast so. Da konnte ich Tag und Uhrzeit innerhalb unseres Aufenthalts auswählen und auch gleich den Aufpreis zur VP bezahlen.

 

[MinnieMaus18]

Theoretisch ja, aber da wird ein Aufpreis berechnet, obwohl der ja in der VP Plus eigentlich inbegriffen ist

 

[Malakina]

Hast Du VP Plus oder VP Extra Plus?

Bei Plus ist es nicht inklusive. Nur bei Extra Plus, wo auch die ganzen Snacks und Getränke inbegriffen sind

 

[MinnieMaus18]

Hast Du VP Plus oder VP Extra Plus?

Bei Plus ist es nicht inklusive. Nur bei Extra Plus, wo auch die ganzen Snacks und Getränke inbegriffen sind

Ach sorry, ich hatte mit verschrieben, tatsächlich haben wir extra plus
(mein Geburtstag, wenn schon, denn schon )

 

[deborace]

Ich konnte bisher auch noch keine Restaurants für unseren Aufenthalt reservieren wir sind schon im Mai da und hatte damit gerechnet dass es ab dem 29.11 ja angeblich möglich sein wird in der App. Also bei mir nicht und die Buchung ist definitiv verknüpft.

 

[MadameMim1969]

Leute, macht euch doch bitte wegen der Reservierungen nicht so einen Stress. Ihr müsst das mal so sehen: es kann ja auch niemand anderes reservieren. Also, immer mal wieder reinschauen, mehr kann niemand machen.

 

[Laelia]

Der Stress entsteht dadurch, dass vollmundig versprochen wird, als Hotelgast könne man 12 Monate im Voraus reservieren. Und wenn man dann nicht einmal 6 Monate im Voraus reservieren kann, ist man halt irritiert. Geht mir auch so.

 

[MadameMim1969]

Und auch wenn ich mich wiederhole: BIS 12 Monate im Voraus heißt nicht 12 Monate im Voraus.

 

[Laelia]

Das ist jetzt Semantik. Für mich hieß die Formulierung, dass ich bis zu 12 Monate voraus reservieren kann, wenn ich will. Dass Disneyland mir also diese Möglichkeit anbietet, egal ob ich nun 3 oder 12 Monate vorher reservieren will. Und nicht, dass sie irgendwann zwischen 12 und 2 Monaten vor dem Termin das Reservierungfenster öffnen, wie es offenbar der Fall ist und vielleicht auch gemeint war (aber eben nicht klar formuliert). Ist aber vielleicht auch ein Übersetzungsproblem.

 

[MinervaMouse]

Übersetzungsproblem wohl weniger als klassische Marketingstrategie, die in eurem Fall voll aufgegangen ist, würde ich meinen. Ich kann gut verstehen, dass ihr euch darüber ärgert, da ihr ja, wie du schreibst, mit diesem Argument die Pauschale und Verpflegungsoption gebucht habt. Wenn ihr eure gewünschten Restaurants zum entsprechenden Zeitpunkt nicht bekommt, habt ihr ja aber auch die Möglichkeit, die Verpflegungspauschale wieder zu stornieren (oder, wenn gewünscht, auch den gesamten Urlaub mit Neubuchung in einem günstigeren Hotel.)

 

[Stmisome]

Pssst …Ich konnte gerade für unseren Oktober Trip Restaurants reservieren

 

[Laelia]

Für Juni fängt es jetzt auch an, aber nicht alle. Captain Jack ist zB noch nicht möglich. Mal sehen, anscheinend werden die nacheinander freigeschaltet. Es bleibt spannend.

 

[Laelia]

Übersetzungsproblem wohl weniger als klassische Marketingstrategie, die in eurem Fall voll aufgegangen ist, würde ich meinen. Ich kann gut verstehen, dass ihr euch darüber ärgert, da ihr ja, wie du schreibst, mit diesem Argument die Pauschale und Verpflegungsoption gebucht habt. Wenn ihr eure gewünschten Restaurants zum entsprechenden Zeitpunkt nicht bekommt, habt ihr ja aber auch die Möglichkeit, die Verpflegungspauschale wieder zu stornieren (oder, wenn gewünscht, auch den gesamten Urlaub mit Neubuchung in einem günstigeren Hotel.)

Danke fürs Verständnis. Ja, Marketing schrammt natürlich schon ab und zu an Täuschung entlang, hätte ich von Disney halt nicht unbedingt erwartet. Und nein, den Aufenthalt werden wir deswegen jetzt nicht ändern; dann passen wir uns eben an und nehmen ein anderes Restaurant. Es gibt ja mehr interessante, als wir dort Mahlzeiten einnehmen können. Eigentlich ist nur Captain Jack das Restaurant, das ich unbedingt erleben würde, ansonsten bin ich durchaus flexibel. Und die Pauschale stornieren macht auch wenig Sinn, weil wir wir ja trotzdem dort essen müssen/wollen. Aber scheint ja jetzt alles zu klappen; da sehe ich es wieder etwas entspannter.

 

[MinnieMaus18]

Ich habe auch reservieren können das Captain Jacks ging dann heute Nachmittag auch. Und mein Prinzessinnen Essen konnte ich per Chat dazubuchen.

 

[Malakina]

Für Juni fängt es jetzt auch an, aber nicht alle. Captain Jack ist zB noch nicht möglich. Mal sehen, anscheinend werden die nacheinander freigeschaltet. Es bleibt spannend.

Die Restaurants in den Parks kamen bei meinem Aufenthalt dieses Jahr November auch erst etwas später dazu. Hängt ja auch auch bissl von den Parköffnungszeiten und dem verfügbaren Personal ab. Da kann es auch passieren, dass heute alles ausgebucht ist und übermorgen plötzlich wieder ganz viel frei, einfach weil man mehr Personal aufgetan hat, als ursprünglich vermutet. Nur etwas Geduld... ich weiß, hatte ich auch nicht.

 

[Laelia]

Mal was anderes: Zu welcher Uhrzeit könnte denn Anfang Juni ungefähr die Parade laufen? Dann würde ich versuchen, einen Platz bei Walt’s zu bekommen

 

[Malakina]

Uff, kommt drauf an welche Parade Du meinst?
Stars on Parade ist ja gerade immer um die Mittagszeit rum, weil den Abendslot die Weihnachtsparade hat. Aber im Sommer wird die sicher wieder Spätnachmittags sein. Oder meinst Du Dream and Shine Brighter? Keine Ahnung...

 

[MinnieMaus18]

Ich meine, dass wir im September einen Tisch im Walts um ca 12.15 Uhr hatten und während des Essens die Dream and Shine brighter lief...

 

[MadameMim1969]

Mal was anderes: Zu welcher Uhrzeit könnte denn Anfang Juni ungefähr die Parade laufen? Dann würde ich versuchen, einen Platz bei Walt’s zu bekommen

Die Stars on Parade ist in den Monaten, die längere Tage haben, eher am späten Nachmittag und da ist das Walts oft schon geschlossen.

 

[Krausetja]

Wer in den Osterferien ins Downtown will muss sich beeilen. Fast alle slots schon zu