Ablauf Verlängerung Jahreskarten

harryddorf Hat den Namen Disney schonmal gehört
Hallo zusammen,

letztes Jahr habe ich mich erstmalig durchgerungen mir einen Jahrespass zu kaufen.
So gab es dann vor Ort am 1.10. den Infinity =)

Eigentlich wollte ich ihn nicht verlängern, da ich während meiner Besuche festgestellt habe
dass an vielen Stellen die "Magie" verloren gegangen ist.

Nun kam gestern eine französische Mail mit einem Angebot zur Verlängerung
(dass sie nicht Deutsch schreiben, wegen mir - aber dass englisch auch schon zuviel
verlangt ist)
Mein Schulfranzösisch ist zwar eingerostet aber rudimentär noch vorhanden!
Also hab ich mich dann durch die französische Bestellung geklickt und nun
angeblich folgendes gebucht:

Verlängerung Infinity Pass für 16 anstatt 12 Monate und mit Zahlung per 11 Raten
ohne einmalige Rate von 55 EUR und zum Gesamtpreis vom 399 EUR.

Was bei der Bestellung nirgends vermerkt war ist, ab wann der neue Pass denn nun gilt...

Ein Anruf bei der deutschen Hotline (das Deutsch des Niederländischen Mitarbeiters
war schlechter als mein Niederländisch =) )brachte auch keine genaue Klärung
nach Rücksprache mit der Jahreskartenabteilung (mit der ich anscheinend ja als
Kunde nicht sprechen kann) sagte er folgendes:

Die Pässe kommen per Post.
Die Gültigkeit beginnt mit der Ausstellung und dem Versand von Frankreich nach Deutschland.

Heisst das jetzt im Extremfall, wenn sie es jetzt bearbeiten, dass mir 2 komplette
Monate des Bonus durch die Lappen gehen, da mein alter Pass ja noch bis 30.09. gilt.

Oder bearbeiten sie die Bestellung sinnvollerweise erst im September?

Hat da jemand Erfahrungen mit bzw. kann mir dazu was sagen?

Danke für Eure Antworten

Gruß
Harry







 
Chaos_Macker Stammgast in den Parks
Moin Harry,

Ich kann dir nur meine Erfahrungen mit einer Vorort im Vorraus-Verlängerung mitteilen. Da wird immer Dein Ablaufdatum +1 Tag genommen. Bedeutet zB, deine aktuelle Jahreskarte ist bis zum 03.08.2018 gültig, Du verlängerst sie heute am 31.07.2018, dann wird die neue erst ab dem 04.08.2018 ausgestellt. Du bekommst sie selbstverständlich gleich ausgehändigt, kannst im Falle eines Upgrades allerdings erst ab dem 04. von den neuen Vergünstigungen profitieren. Die 16 Monate zählen aber auch erst ab dem 04.

VG
C_M
 
MinnieMouse Imagineer
Teammitglied
Ein neuer AP gilt bei Verlängerung natürlich immer ab dem Folgetag nachdem der vorige abgelaufen ist :) Wenn dein Pass bis zum 30.09. läuft, wäre der neue AP ab dem 01.10. gültig :)

Bei einem neuen User freuen wir uns auch immer gerne erstmal über eine Vorstellung :) In dem Sinne: Herzlich willkommen und viel Spaß bei uns.
 
herculespoirot64 Imagineer Azubi
Ich hänge mich mal hier an.

Da ich aus verschiedenen Gründen wohl nicht rechtzeitig zur Verlängerung meines Infinity nach Paris komme, wollte ich das online machen. Gar nicht so einfach, wenn das Schulfranzösisch dem Formularfranzösisch hinterherhinkt. Das ist aber nicht das größte Problem. Man weiß ja so in etwa, um was es geht. Also Link angeklickt. War gar nicht so einfach bis zur letzten Seite durchzukommen. Sowohl Firefox als auch Chrome hatten auf diversen Computern Probleme mit irgendwelchen Darstellungen auf der Seite. Aber auch das Problem ließ sich mit Safari lösen.
Also auf der letzten Seite angekommen, hieß es dann IBAN und jetzt war ich natürlich aufgeschmissen, denn: "Isch abe gar keine französische Konto!" Wollte ja ausnahmsweise mit der Kreditkarte monatlich blechen oder von meinem normalen Konto. Ich bin mir ziemlich sicher, dass wir das Problem schon mal hier im Forum angesprochen hatten und es auch beantwortet wurde. Aber hey, ich bin älter geworden, habe gesucht und nicht den richtigen Thread gefunden. Also verzeiht mir das Herumgerede und beantwortet mir wenn möglich die Frage oder schreibt einen liebevollen Kommentar mit Hinweis, wo ich die Lösung zu diesem Problem finde. Der Arbeitstag fing nämlich schon gruselig genug an.
Danke euch.
 
herculespoirot64 Imagineer Azubi
Ja das mit der IBAN stand ja da. Braucht es da nicht auch die BIC bzw. im kleingedruckten Stand, es müsse eine französische Bank sein? Das ist super, dass es so auch geht. Verwirrung entwirrt. :)
 
tommi31 Besucht die Disney University
Hallo,
mein Karte läuft jetzt auch nächsten Monat ab.Habe allerdings noch eine Karte mit 3 Stempeln vom anwerben hier liegen. Jetzt wollte ich den ganzen Mist wie immer per Post ins DLP schicken, allerdings finde ich kein Formular mehr....:evil:
Laut der Webseite verlängern per Internet oder im Büro.....
Weis einer ob es noch irgendwo ein Formular mit den neuen Preisen gibt...?
Würde ungern die Monate verschenken.....
 
herculespoirot64 Imagineer Azubi
Hallo,

ich habe gerade mein Sepa Mandat zur Verlängerung losgeschickt. Wenn man die Mail, die man zugeschickt bekommen hat anklickt wird man automatisch auf die Seite und den entsprechenden Vorgang weitergeleitet. Da sind dann auch die Preise und Modalitäten zum anklicken drauf. Und wenn man nicht so dämlich wie ich ist, kann man das auch in einem Durchlauf ausfüllen. Danach das Formular für das Mandat ausdrucken, ausfüllen und mit Ausweiskopie, wenn ich das hoffentlich richtig übersetzt habe an die genannte Adresse schicken. Das sollte dann klappen, hoffe ich.
 

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