{"id":51992,"date":"2024-06-24T13:49:12","date_gmt":"2024-06-24T11:49:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dein-dlrp.de\/disney-parks-magazin\/?p=51992"},"modified":"2026-03-25T15:07:02","modified_gmt":"2026-03-25T14:07:02","slug":"disneyland-paris-mit-geldstrafe-wegen-irrefuehrender-geschaeftspraktiken-belegt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.dein-dlrp.de\/disney-parks-magazin\/disneyland-paris-mit-geldstrafe-wegen-irrefuehrender-geschaeftspraktiken-belegt\/","title":{"rendered":"Disneyland Paris mit Geldstrafe wegen irref\u00fchrender Gesch\u00e4ftspraktiken belegt"},"content":{"rendered":"\n
\"Sleeping<\/figure>\n\n\n\n

Die Generaldirektion f\u00fcr Wettbewerb, Verbraucherschutz und Betrugsbek\u00e4mpfung in Frankreich (Direction g\u00e9n\u00e9rale de la concurrence, de la consommation et de la r\u00e9pression des fraudes) hat heute bekannt gegeben, dass Disneyland Paris wegen irref\u00fchrender Gesch\u00e4ftspraktiken eine Geldstrafe in H\u00f6he von 400.000\u20ac bezahlen muss.
Diese Strafe wurde verh\u00e4ngt, weil die Firma Euro Disney Associes bei den Jahresp\u00e4ssen gegen die Bestimmungen des Verbraucherschutzes versto\u00dfen hat.
Die Euro Disney Associes ist eine Tochtergesellschaft der Euro Disney SCA<\/a> (der Betreibergesellschaft von Disneyland Paris), die unter anderem als Eigent\u00fcmer und Betreiber der Disney Parks von Disneyland Paris agiert.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\"\"\n\n\n\n

Reservierungssystem f\u00fcr Jahrespassinhaber verst\u00f6\u00dft gegen Verbraucherschutz<\/h2>\n\n\n\n

Wie vielen G\u00e4sten von Disneyland Paris, insbesondere den Inhabern von Jahrespassinhabern, bekannt sein d\u00fcrfte, hat Disneyland Paris vor einigen Jahren ein Reservierungssystem eingef\u00fchrt. Seither war es f\u00fcr alles Besucher des Resorts notwendig, den Zugang zu den Disney Parks im Voraus zu reservieren. Lediglich G\u00e4ste der offiziellen Disney Hotels<\/a> waren von dieser Reservierungspflicht ausgenommen. Diese Praxis sorgte bei vielen Besuchern der Disney Parks f\u00fcr Unmut, haupts\u00e4chlich bei Besitzern von Jahreskarten. Schlie\u00dflich stand in den Bedingungen, dass eine Jahreskarte an 365 Tagen im Jahr Zugang zu den Disney Parks gew\u00e4hrt (zumindest bei der damals noch existierenden Infinity Karte, bei den anderen Modellen waren es je nach Variante weniger Tage).<\/p>\n\n\n\n

Inzwischen sind, seit Sommer 2023 neue Jahreskartenmodelle im Verkauf<\/a>. Aber auch hier besteht weiterhin eine Reservierungspflicht f\u00fcr den Besuch der Parks. Mehr als drei Besuchstage k\u00f6nnen nicht gleichzeitig reserviert werden. Ein Umstand, mit dem sich zwar viele Jahrespassbesitzer seither arrangiert haben, der aber immer wieder f\u00fcr Kritik sorgt.<\/p>\n\n\n\n

Allerdings ist es nicht diese Reservierungspflicht, f\u00fcr die Disneyland Paris nun bestraft wurde. Das Problem mit dem Verbraucherschutzgesetz entstand durch die Quoten, die Disneyland Paris f\u00fcr die Zug\u00e4nge zu den Parks zur Verf\u00fcgung gestellt hat. Diese waren zu Beginn f\u00fcr Besucher nicht nachvollziehbar. An vielen Tagen, besonders an den Wochenenden kam es vor, dass Jahrespassbesitzer keinen Zugang zu den Parks reservieren konnten, da diese als ausgebucht angezeigt wurden. Gleichzeitig war es aber m\u00f6glich Tageskarten f\u00fcr die Parks zu kaufen oder die sogenannten Freundestickets zu erwerben.
Damit zeigte sich, dass die Kapazit\u00e4tsgrenze der Parks nicht erreicht war, Jahrespassinhaber aber dennoch keinen Zugang zu den Parks erhielten.<\/p>\n\n\n\n

F\u00fcr diese Praxis wurde Disney nun abgestraft.<\/p>\n\n\n\n

Was bedeutet das f\u00fcr die Zukunft? F\u00e4llt die Reservierungspflicht weg?<\/h3>\n\n\n\n

Es ist nicht davon auszugehen, dass die Reservierungspflicht f\u00fcr Jahreskartenbesitzer entf\u00e4llt. Der Grund ist ganz einfach: Die Verf\u00fcgbarkeit der Zug\u00e4nge wurde mit Einf\u00fchrung der neuen Jahreskarten<\/a> 2023 angepasst.<\/p>\n\n\n\n

Seither gibt es kein begrenztes Kontingent, speziell f\u00fcr Jahresp\u00e4sse, mehr. Das bedeutet: Jahrespassinhaber k\u00f6nnen so lange Parkzug\u00e4nge reservieren (im Rahmen der 3-Tage-Regelung) wie auch Tagestickets f\u00fcr die beiden Parks verkauft werden. Es wird also nicht mehr nach Quoten geregelt, sondern es gibt einen gemeinsamen Ticketpool f\u00fcr alle Besucher. Ist dieser aufgebraucht, k\u00f6nnen Tagesg\u00e4ste keine Eintrittskarten mehr kaufen und f\u00fcr Jahrespassbesitzer wird der Tag als nicht mehr verf\u00fcgbar angezeigt.<\/p>\n\n\n\n

Damit entspricht die Praxis von Disneyland Paris den Verbraucherschutzregelungen in Frankreich und muss nicht weiter angepasst werden.<\/p>\n\n\n\n